旅游签client application summary

猴哥好，我最近在加拿大帮在国内的父母申请了加拿大旅游签证，我是通过我的GCKey账户在2月底提交的申请，3月7号父母在国内打完的指纹。昨天（9号）收到一封信说要补交我父亲的“client application summary”和“form for education and employement”。
我现在的问题是：
1.我没有看到账户里有任何的“client application summary”，这个文件我要在哪里取得呢？
2.教育和工作经历的表我在官网也没有找到下载的链接，请问这个表可以在哪里取得？
3.我妈是主申我爸是随行，为什么会要我爸的两份补料呢？请问这样是否有拒签的可能？（他们有有效美签，加签因为护照过期也过期了，这次是第二次申请，之前有多次美加旅游的记录）
多谢猴哥解答！