请问CSQ从批准到纸质版邮寄到家要多久？

如题，楼主的CSQ已经在Arrima上通过了，说会寄两份文件到家，但是过去了一个星期还没有收到。所以问问小伙伴们当时是等了多久才收到纸质版文件的？如果一直没有收到，应该联系哪各部门，如果有知道的小伙伴，希望能留下个部门的办公电话。灰常感谢！