Decision Made將近一年沒有進展

猴君您好：
我之前有幾次電話請教過您問題。我是2018年第四季交出聯邦申請，申請在今年初(1月6日)拿到Decision Made，我目前人住在美國。
我今年五月中收到第一封portal郵件，回信後七月中收到第二封郵件問我是否人在加拿大。回覆後九月中移民局寄了一封紙本的portal郵件到你們Montreal的辦公室（信十月初才寄到）。因為擔心移民局沒有收到我之前的回覆，我換了一個email（Gmail）回覆他們，你們也幫我再次將email發送一次。目前沒有收到移民局任何的回覆，我不確定他們這次是否有收到我的回信，或是他們最近是否有嘗試聯絡我。
想請教您：
(1) 我人不在加拿大無法電話聯絡移民局，如果我想跟他們聯絡（例如確認他們最近沒有聯繫我），除了Web Form之外還有其他方式嗎？
(2)我目前已經Decision Made接近一年，完全沒有任何其他進度。除了回到加拿大境內，希望因此申請可以快一點完成，您有任何其他建議嗎？
(3) 最近魁北克面試的申請人，有人是已經Decision Made的嗎？還是都沒到這個階段？
先謝謝您的回覆！我嘗試用WeChat聯絡您，但是我的電腦很不合作。